Politique de Retours & Remboursements

1. Délai légal

Conformément au droit de rétractation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour ou un remboursement.

2. Conditions de retour

Pour être accepté, l’article retourné doit :

• ne pas avoir été porté, lavé ou endommagé ;
• être dans son état d’origine ;
• avoir son étiquette intacte ;
• être renvoyé dans son emballage d’origine (recommandé).

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur d’article a été commise par Elysian Unity.

4. Procédure

Avant tout renvoi, merci de nous contacter à :
admin@elysianunity.fr
afin que nous validions votre demande et vous communiquions la procédure complète.

5. Remboursement

Après réception et vérification de l’article, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

6. Adresse de retour

L’adresse exacte sera communiquée par email selon votre zone (France métropolitaine ou Nouvelle-Calédonie). Merci de ne pas retourner un colis sans confirmation préalable.

Dernière mise à jour : 2025